利用規約

第1章　通則

第１条　サービスの契約とご利用について

  1. 本オンラインストアは、ミスサブリナ株式会社（以下「当社」といいます）が運営するMISS SABRINAレンタルオンラインストア（以下「当オンラインストア」といいます）が運営するインターネット上のWEBサイト（以下本サイト）といいます。
    本サイトを通じて提供する、各種コスチューム、小物アイテムなどのレンタルするサービスをいいます。
  2. 本規約に同意いただいたお客様のみが本サービスをご利用することができます。
  3. 当オンラインストアが、 本サイトにて随時、お客様にお知らせする本サービスのガイド及びヘルプなどの諸規定は、本規約の一部を構成するものとします。
  4. 当オンラインストアは、本規約及びその他の諸規定の定めることにより、商品をお客様に貸し渡しするものとし、お客様はこれを借り受けるものとします。
    本サービスをご利用する際には、本規約に従っていただけるものとします。
    尚、利用規約等に定めのない事項については、一般の慣習、法令によるものとします。
  5. 当オンラインストアは、本規約などの趣旨、一般の慣習又は法令に反しない範囲で特約に応じることがあります。
    特約した場合は、その特約が本規約などに優先するものとします。

第２条　規約などの変更について

  1. 当オンラインストアは、お客様のご承諾を得ることなく、利用料金の改定を含む本規約などの変更をいつでもおこなうことができます。
  2. 当オンラインストアは、変更をおこなった場合は、その変更内容、変更期日について、本サイトに原則として３０日間提出、または当オンラインストアが適当とする判断する方法で、お客様にお知らせ致します。
  3. 本規約の変更の効力は、前項に基づき、その変更内容を本サイトに提出した日をもって発生するものとします。

第３条　お客様の義務について

お客様は、本サイトのサービスのご利用の際に、氏名、住所、お電話番号、電子メールアドレス、お届け先など、情報の変更が生じたときには、遅延することなく当オンラインストアの”問い合わせ”より届け出るものとします。お客様が上記の内容のご変更の通知を適切におこなわなかったために当オンラインストアに損害を生じさせた場合、お客様はその損害を賠償する責任を負担するものとします。
また、お客様が上記の内容のご変更の届出を適切におこなわなかったために、お客様に不利益が生じることがあっても、当オンラインストアは理由を問わず一切の責任も負いません。

第４条　本サービスの欠格事由について

次に該当する方は本オンラインストアをご利用いただくことはできません。

  1. 本サービスに関する規約に同意いただけない方
  2. 有効な電子メールアドレスやインターネットに必要な設備を所有していない場合の方
  3. 日本に在住していない方。ご希望とされるお届け先が日本国内でない方
  4. 日本国内において、本サイトのサービスをおこなっていない地域に居住している方

第５条　ご利用拒否について

当オンラインストアは、次の各号のいずれかに該当する場合の方については、本サービスの利用を承認できない場合がございます。
会員登録をされた後でも次の各号のいずれかに該当することが発覚した場合は、会員登録の取り消し、強制退会とさせていただく場合があります。
その際は、根拠については開示いたしませんので、予めご了承ください。

  1. 本サービスの利用の際にご入力いただいた内容に虚偽の表示、記入漏れなどがあったことが判明した場合
  2. 過去に当社より利用拒否等を受けていることが判明した場合
  3. 本サービス利用料金などのクレジットカードによる支払いができないなど、支払いの遅延、または不履行があった場合。過去に遅延、不履行があった場合
  4. 本規約にさだめている禁止事項をおこなった場合、もしくはそれに準ずる行為があった場合
  5. お客様が本サービスに関する当オンラインストアに関する当オンラインストアの業務の遂行、または本サービス用設備等、著しい障害を及ぼし、あるいは及ぼすおそれのある場合
  6. お客様が本サービスに関する当オンラインストアが提供する他のサービスの利用契約を締結しているときに、利用停止事由の発生や、利用を停止された場合
  7. お客様について、仮差押、仮処分、差押、競売もしくは公租公課などの滞納による処分など公権力による処分あるいは申し立てを受けた場合、または、破産、会社更生、民事再生、もしくは特別清算の各手続きの申し立てがあった場合
  8. 死亡した場合、または後見開始、保佐開始、もしくは補助開始の審判を受けた場合
  9. その他、当オンラインストアがお客様として不適当と判断した場合

第６条　お客様への通知および責任について

本サービスのご利用に関して、当オンラインストががお客様に対して行う、注文受付のご通知、修理通知、その他のご連絡などは、すべてご入力いただいた電子メールアドレスへの発信にて通知し、電子メールを発信した時点で、当該通知が到達したものと致します。
お客様の電子メールの不受信、未開封、自動削除などによる、お客様に生じた不利益や各種料金および修理費用の課金などについては、すべてお客様の責任となり、当オンラインストアは一切の責任を負わないこととします。

第７条　お客様の特典について

お客様が当店の店頭（表参道 サロン）にてレンタルサービスをご利用いただいた場合、お友達紹介キャンペーン、投稿キャンペーンの特典をご利用いただくことが可能です。

  1. 対象者：ミスサブリナ株式会社（MISSSABRINA&CO）表参道サロンにて、会員登録をされて婚礼貸衣装をご利用された、もしくは申込みをされた方。
  2. 当オンラインストアの婚礼貸衣装（新郎新婦）をご利用された、もしくは申込みをされた方。
  3. 対象とならないもの：上記（１）（２）で挙げられたもの以外の場合
  4. いかなる場合でも第三者に特典を譲渡することはできません。

※詳細は、当社の利用規約に準じます。
※利用規約は予告なしに改変される場合がございます。

第８条　キャンペーンについて 

  1. 当オンラインストアでは、お客様に対し各種キャンペーンをおこなう場合がございます。
    各種キャンペーンにより、一時的に送料やサービス利用料金、利用期間などの諸条件が本規約と異なる場合がございます。その場合は、お客様毎にご連絡させていただいております。
  2. 各種キャンペーンの際は、本規約などの規定によらず、本サイト内で告知されている条件を優先適用するものといたします。

第９条　禁止行為について 

本サイトの利用に関して、次の行為を禁止致します。これからの行為をおこない、当オンラインストアに損害が発生した場合、当社はお客様に対してその損害額を請求できるものといたします。
お客様は、当オンラインストアの提示した損害額を支払わなければならない。
また、下記に定める損害または妨害の有無、および損害額については、当オンラインストアが独自の基準に基づき判断、算出するものといたします。

  1. 本サイトのサーバーの不正使用または改ざんなどの行為
  2. パスワードを不正使用する行為
  3. 本サービスまたはレンタル商品を利用した違法の行為
  4. 本サイト、本サービスまたはレンタル商品に損をあたえる目的の行為
  5. 当社のスタッフに損害、または精神的損害をあたえる目的の行為
  6. 本サイト、本サービスまたは当社スタッフの業務を妨害する行為
  7. レンタル商品の転貸、使用貸借などの行為
  8. レンタル商品の譲渡、質入、その他の担保設定などをする行為
  9. 当オンラインストアと類似の業務をおこなう行為
  10. その他、当オンラインストアが本サービスの利用としてふさわしくないと判断をする行為

 第１０条　免責について

 当オンラインストアは、次の各号にさだめる理由により、お客様が被ったいかなる損害に対しても一切の責任を負いません。
また、これらの理由によりお客様が発生したサービス利用料金などの支払い債務は免除されません。

  1. 当オンラインストアの故意または重過失によらない（宅配を行う第三者事業者の責めに帰すべき事由による場合を含まないものとします）、商品の遅配、誤配、末達などになります。
  2. 登録情報の誤記など、お客様の過失による商品の遅配、誤配、末達など。
  3. レンタル商品について、本オンラインストア上に記載されていない若干の傷、汚れ、お届けの際に生じた折じわなど。
  4. お客様がレンタル商品の使用、保管、予約もしくは発送の取り消しをされたことにより、お客様が被った損害や第三者にあたえた損害など。
  5. 当オンラインストアの故意または重過失によらない、電子メールの不着などが発生した場合。
    それによる二次的な商品の遅配、誤配、末達、または資格変更手続漏など。
  6. 当オンラインストアの故意または重過失によらない本サイトのメンテナンスや休止など。
  7. 当オンラインストアの故意または重過失によらないサーバーまたはレンタル予約受付システムの不具合が生じた場合。
    それによる二次的な商品の遅配、誤配、末達、または資格変更手続漏など。

第１１条　延滞利息について 

お客様が料金などのお支払いを遅延された場合、お客様は未払いの料金などに加えて、これに対する支払い期日から完済にいたるまで年14.5%の割合による遅延損害金を当社にお支払いいただかなければなりません。

第１２条　サービスの中段について

本サイトまたは本サービスは、次の理由により中断する場合がございます。
その際、当社は、お客様が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。

  1. 本サイトまたは本サービスの保守管理等の業務をおこなう場合。
  2. 戦争、感染症、地震、騒乱、火災、停電、天災などの非常事態が発生し、本サイトまたは本サービスの運営が不可能、または著しく運営が困難な場合。
  3. その他、当オンラインストアが運営を中断する必要があると判断した場合。

 第１３条　サービス終了について

当オンラインストアは、運営上の都合により、本サイトまたは本サービスを終了する場合がございます。
その際は、当オンラインストアは、お客様が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。
この場合、お客様はレンタル中のレンタル商品があれば、速やかに当社へ返却するものと致します。

第１４条　個人情報の取り扱いについて 

  1. お客様の個人情報は、当オンラインが定めたプライバシーポリシーに従い、当社が適切に管理致します。
  2. お客様の個人情報は、商品の送付、お客様への連絡等、本サービスの目的の達成に必要な範囲でのみ使用致します。
  3. 当オンラインストアは、本サービスを提供するにあたり必要な個人情報を、保護措置を講じた上で業務委託先に委託することがございます。
  4. お客様の個人情報は、適切かつ安全に管理をおこない、外部からの不正使用、紛失、破壊、改ざん、及び漏洩などを予防する対策を講じます。
  5. 当オンラインストアは、犯罪目的と推定できる行為、またはレンタル商品の末返却などの悪質な行為に対し、防犯、あるいは正常なレンタルの運営の維持のために、やもえないと判断した場合は、行政官庁、警察などに、当社が保持する情報を提供する場合もあります。
    お客様はこれにあらかじめ同意するものといたします。
  6. 会員登録の取り消し、退会など、会員登録がなくなった場合には、当オンラインストアはお客様のデータ等をすべて消去できるものといたします。

第１５条　準拠法、管轄裁判所について

本サイトにおける本規約などは、すべて日本法に準拠いたします。本サービスまたは本規約などに関連して、当社とお客様との間で生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

第２章　レンタルについて

第１６条　商品のレンタル予約と利用料金の課金について

  1. お客様は、本規約に同意の上、本サイトを通じて、レンタルを希望されるレンタル商品（付属品も含みます）お届け予定日、その他の条件（以下「レンタル条件」といいます）を確認して、予約の申し込みをおこなうことができます。
  2. 当オンラインストアは、お客様から予約の申し込みがあったときは、レンタル商品の在庫状況などを確認、考慮の上、お客様のご予約に対して実行が可能な場合は、速やかにお客様宛に通知（以下「注文受付通知」といいます）いたします。
    その場合、注文受付通知の発信時点においてレンタル契約が締結されたものといたします。
    万が一、お客様において、迷惑メールフォルダに入るなどのご事情で受信が確認されなくてもレンタル契約が締結されたものといたします。
    一方、予約実行が不可能となった場合は、予約の申し込みは取り消されるものとします。
  3. 但し、注文受付通知を発信したあとでも、レンタル商品の末返却や、破損などの事由により、レンタル商品のレンタルが不可能となる場合は、当オンラインストアは当該レンタル対象商品の予約を取り消すことができるものといたします。
    その場合は、お客様がご登録されている電子メールアドレス宛に速やかにご連絡をさせていただきます。
    お客様は、レンタルが可能な商品の中から、ご希望のレンタル商品を代替品としてお選びいただく場合がございます。
  4. お客様は、第２０条第１項各号にさだめる場合をのぞいて、いかなる理由があっても予約をキャンセルすることはできません。
  5. レンタル商品のレンタルにおいて、お客様に対して発生するサービス利用料金、送料、延長または延滞料金、及び、その他の料金は、本サイト上に表示されており、その支払い方法については、クレジットカードによる決済が可能です。
    お客様との間の金融機関、または集金代行業者、決済業者などとの間で、サービス利用料金などの決済をめぐって紛争が発生した場合、お客様は自らの責任と負担で解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。
  6. 一旦支払われた前項記載の料金などは、原則として返金いたしません。

第１７条　当オンラインストアのレンタル対象商品のお届けについて

  1. 当オンラインストアは、お客様がレンタル予約時に「お届け先」に指定した住所にレンタル商品をお送りいたします。
    ご不在、受領拒否、宅配ボックスに空きがないことによる受け取り不能、お届け先住所の誤りなどにより、お客様がレンタル商品を受領しなかった場合、もしくは受領がおくれた場合においても、当社の発送及び電子メールによるその旨の通知をもって、お客様へのレンタル商品のお届けが完了したものとみなします。
  2. レンタル商品に相違がある、不足がある場合には、本サイト上にさだめる方法で速やかにご連絡ください。

第１８条　当オンラインストアレンタル契約解除について

  1. 当オンラインストアは、お客様が次の各号のいずれかに該当する場合、なんらかの通知、催告を要せずにレンタル契約を解除し、ただちにレンタル商品の返却を請求することができるものとし、お客様はこれに応じるものといたします。
    この場合、当オンラインストアは受領済みのサービス利用料金などをお客様の返還しないものといたします。
    尚、契約解除の根拠につきましては開示いたしません。
    予めご了承ください。
    1. レンタル商品の返却期限までに、正当な理由なく、レンタル商品の返却手続きがなされないまま一日経過後、当店の問い合わせ等に応じない、または確認が取れない状態が続き３日経過した場合。
    2. 登録先、お届け先、その他の登録情報に虚偽があった場合。
    3. レンタル商品がお申込者本人以外の者に譲渡、貸与された場合。
    4. 理由を問わず、レンタル商品が申込者ご本人以外の占有におかれた場合。
    5. お客様が契約内容の履行が不可能な状態となった場合。
    6. お客様が本規約などに違反した場合。
    7. その他、当オンラインストアが不適切と判断した場合。
  2. お客様は、前項により契約が解除された場合は、ただちにレンタル商品を返却するとともに、次条第２項で定める延滞料金、次条第３項でさだめる費用、次条第４項でさだめる弁償金、または第２４条でさだめる補償金等の各種料金を一括で支払うものといたします。
  3. 当オンラインストアは、本条１項により、契約解除された場合において、お客様が損害などを被ったとしても一切の責任を負いません。

第１９条　レンタル商品の延長と返却、延滞について

  1. 当オンラインストアのレンタル商品について、お客様から事前にレンタル期間の延長の申し出があった場合には、延長が可能な範囲内で下記の延長料金をお支払いいただいて、レンタルの期間延長をすることができます。
  2. お客様は締結されたレンタル契約に基づく返却期限までに、レンタル商品を本サイト上でさだめる方法で、返却する手続きを行う必要がございます。
    当オンラインストアは、お客様が返却期限を経過してもレンタル商品の返却を行わない場合は、お客様が本サイト上でさだめる方法で返却をおこなう日まで、下記延滞料金を課金するものといたします。延滞となりますと、次に予約いただいているお客様に支障が発生するとともに、大変なご迷惑がかかります。
    すべてのお客様に気持ちよくご利用いただくためにも、使用日直前、使用日、使用日翌日などに延滞のお申し出はお控えくださいますよう、どうぞご協力をお願い申し上げます。
    《延長または延滞料金》
    延長または延滞料金は１日につき以下のとうりといたします。
    レンタル商品が商品代金¥１１０，０００（税込）未満の貸衣装１点ごとに¥３，３００（税込）
    レンタル商品が商品代金¥１１０，０００（税込）以上の貸衣装１点ごとに¥７，７００（税込）
    レンタル商品が小物などアイテムの場合１点ごとに¥１，１００（税込）
    ※税率は、ご利用日の法廷税率によります。※ブランドLulu felice ルルフェリーチェ　KIYOKO HATA×marry キヨコ ハタ×マリー　Myth Mock Moon ミス･モックムーン　VERY KURAUDIA ベリークラウディア　KIYOKO HATA キヨコ ハタ　K・RANNE クランネ Lulu Felice×ご近所物語 ルルフェリーチェ×ご近所物語 Lulu felice×NANA ルルフェリーチェ×ナナについては、貸衣装１点ごとにレンタル料金10％がかかります。
  3. 本サイト上に定める手続き以外の方法で返却をした場合、配達日数の増加や送料の過分、商品の破損、紛失、遅配もしくは誤配など、一切の損害、損失は、すべてお客様の責任によるものとし、お客様はその費用を当オンラインストアに支払うものとします。
  4. お客様が返却期限の経過後、レンタル商品の返却に応じないまま２日以上経過した場合は、当オンラインストアは、お客様に対し、当該レンタル商品の返却をお客様のご登録の電子メールアドレス宛に電話メールで発信、催告し、かかる催告後５日経過してもなおお客様が当該レンタル商品の返却に応じない場合は、違約罰として、延滞料金に加えて、当該レンタル商品の購入価格、ならびに手続きの手数料、レンタル商品の予期せぬ欠如、およびそれによる他のお客様への損失、以上を当社の損失を勘案の上、当社が提示する当該レンタル商品の弁償金（以下「弁償金」といいます）を当社に支払わなければならないものといたします。
    原則として、いただいたクレジットカードにご請求いたします。
    尚、これによりレンタル商品の返却義務が消失するものではありません。
  5. 前項において、お客様がサービス利用料金、送料、延滞料金および当該レンタル商品に係る弁償金を当社に支払わない場合、レンタル商品の横領が発生したものとして、当オンラインストアは、所轄警察署に届出をおこないます。
    やもえないと判断した場合は、刑事告訴をおこなうなどの法的措置をとる場合がございます。

第２０条　サービス利用料金をいただかない場合について

  1. 原則として、レンタル商品につきましては返品、返金、交換はおこなってございません。
    ただし、次の場合のみ、サービス利用料金（送料などを含む）を頂戴致しません。
    ただし、サービス料金（送料などを含む）をいただかない場合でも、お客様に発生した、その他の損害について当社は責任を負いません。
    1. レンタル商品がお届け日に到着しなかった場合。但し、お客様の不在や受取拒否、宅配ボックスに空きがないことによる受取不能、お届け先の住所の誤りなどによる遅れについては、この対象にはなりません。
    2. レンタル商品に着用できないような著しい破損や汚れがあった場合には、当社より第16条第３項にさだめるところにより速やかにご連絡をいたします。
    3. ご予約いただいたレンタル商品と異なるレンタル商品が届いた場合。
      ドレス以外のレンタル商品が異なっている場合には、その異なっているレンタル商品のサービス料金のみいただきません。
      ※サービス料金ならびに無料の提供品は、この対象になりません。
  2. 前項各号にさだめる場合をのぞいて、いかなる理由があってもサービス利用料金（送料などを含む）を頂戴致しますのでご注意くださいますようお願い申し上げます。
    例として次の場合でもサービス利用料金（送料などを含む）を頂戴いたします。
    1. サイズが合わない場合。
      必ず各商品ページの実寸サイズをご確認ください。あるいは、当社からのサイズの電子メールを十分にご確認ください。
      若干の誤差が生じる場合がございます。
      サイズなどがご不安な場合は、ぜひオンラインストア試着サービスをご利用ください。
      ご不明な点は、お気軽に問合わせフォームよりお問い合わせください。
    2. 商品の傷やダメージが気になる場合。
      レンタル品のため、新品のような状態をご希望される場合は、ご遠慮ください。
    3. レンタル商品の色味が画像と違う場合。
      実際色にご理解いただけるようにレンタル商品を当オンラインストアでご案内をさせていただいておりますが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
  3. 第１項各号に定める場合に該当するときには、レンタル商品の到着後２時間以内に本サイトに定める方法にて、当オンラインストアにご連絡ください。
    またレンタル商品の到着後、速やかに本サイト上に定める方法でレンタル商品をご返却ください。
    レンタル商品の到着後２時間以内に本サイト上で定める方法にて当オンラインストアまでご連絡がない場合、第１項各号に定める場合に該当しないものとしてお取り扱いさせていただきますのでご了承ください。
  4. 前項によるご連絡、レンタル商品返却後、当社での商品状態調査の結果、サービス利用料金（送料を含む）を頂かないと判断をされた場合には、サービス利用料金（送料を含む）をいただきません。

第２１条　レンタル商品の返却方法について 

  1. お客様は締結されたレンタル契約に基づく返却期限までに、本サイト上に定める方法で、すべてのレンタル商品の返却手続きをおこなう必要がございます。
  2. お客様が返却手続きを行った日時は、当社が指定する宅配業者による商品の引き受け日時の記録から算定、判断をいたします。

第２２条　レンタルの終了について

当社にレンタル商品が返却到着をすると、商品状態によって以下の取り扱いとなり、レンタルが終了となります。

  1. 返却商品に異常がなかった場合/当社がレンタル商品に異常がないことを確認次第、レンタル終了となります。
  2. 返却商品に異常があった場合/当オンラインストアより次条に基づいてお客様の電子メール宛に通知を発信させていただきます。

レンタル商品返却後、当オンラインストアからの通知にご留意ください。

第２３条　レンタル商品の破損、汚損、紛失、盗難について 

お客様は、以下の各号のいづれかに該当する場合は、本サイト上にさだめる方法で当オンラインストアにその旨を連絡し、
さらにサービス利用料金、送料などとは別途、延滞料金、次条でさだめる補償金もしくは弁償金を当社に支払うものといたします。

  1. お客様が運搬中、または使用中、保管中、ご登録住所へお届けした時点から返却手続きを終了した時点までの期間に発生した事故、盗難、火災などによってレンタル商品もしくはその一部が紛失、破損、汚損した場合。
  2. お客様が本サービスに登録されたお届け先のご住所の誤記、記入漏れによりレンタル商品もしくは備品が紛失、破損、汚損、盗難にあった場合。
  3. お客様が本サイト上にさだめる方法を守らずにサービスを利用したことにより、レンタル商品もしくは備品その一部が紛失、破損、汚損、盗難にあった場合。
  4. その他、お客様の故意や過失により、レンタル商品もしくはその一部が紛失、破損、汚損、盗難にあったと判断した場合。

第２４条　補償金及び弁済金について

  1. レンタル商品における通常のご使用による若干の汚れ、微細なほつれ等は、当社でメンテナンス致します。
    その場合、修理、特殊なクリーニング等、商品状態を改善するための特別な修繕のための費用は発生いたしません。
    尚、修繕の要否及び可否については、当オンラインストアの基準に基づき判断するものといたします。
    お客様自身による洗濯、洗浄、漂白、修理などの処置や手配は行わないでください。
    ※赤ワインや紅茶の汚れについては修繕が必要になる場合がございます。通常のご利用での汚れ（通常の食べこぼしのシミ）については、費用は発生いたしません。
    但し、素材によりシミがとれない可能性がございます。場合によっては修繕費用が発生する場合もございますので、十分お気をつけください。
  2. 前条でさだめた、レンタル商品における破損、汚損、匂い付着、その他、本来の商品の価値を損なう状態の場合のお取り扱いについては次のとうりとなります。
    1. 修繕が必要な破損、汚損
      返却されたレンタル商品が修繕が必要な場合、適正な修繕費用、諸手続き及び破損、汚損による当店の損失の賠償料、補償金をご負担いただきます。
    2. 修繕不可能な破損、汚損、紛失、盗難
      返却されたレンタル商品について、完全に修繕することが不可能な場合、もしくは前条にさだめる紛失、盗難にあった場合、お客様は当該レンタル商品をお買取りされたものとみなして、当該レンタル商品にかかわる弁償金（第１９条４項に規定）をご負担いただきます。
      ※色おちするインナーや、アウターのご着用はおひかえください。生地の損傷が確認できる場合は上記賠償金または弁償金をご負担いただきます。
      ※お客様による補正は商品に負担がかかり状態を悪くする可能性がございますので、ご自身で補正を入れられることはご遠慮ください。
      安全ピンなどで穴をあけられることはお控えください。返却されたレンタル商品に補正を入れられたことが発覚した場合には、賠償金または弁償金をご負担いただきますので、くれぐれもご注意をお願い致します。
  3. 前項において、当オンラインストアはレンタル対象商品の返却到着後７営業日以内を目処にご登録いただいた電子メールアドレス宛様へ、修繕の必要の旨もしくは、修繕不可能の旨と補償金もしくは弁償金の金額を通知申し上げます。
    お客様は当社の提示した補償金もしくは弁償金を本サイト上にさだめる方法で遅滞なく支払うものとします。
    補償金及び弁償金の減額、もしくは免除は認められませんので予めご了承ください。
    通知発信後、３日以内にお客様から補償金及び弁償金に関するお問い合わせなどのご連絡がない場合、当オンラインストアがお問い合わせ回答をさせていただいた場合、お客様はその金額のご負担に同意いただいたものとみなし本サイト上にさだめる方法でその金額をお支払いいただきます。

第２５条　配送手続き及び送料について 

  1. 当オンラインストアからの発送の送料は、サービス利用料金に併せてご請求をさせていただきます。
    お届け時の送料も返送時の送料も、サービス利用料金に併せてご請求をさせていただきます。
    お客様からのご返送時には、必ず同梱している着払い伝票をご利用ください。
  2. 配送エリア、天候、災害、渋滞、天災、運送会社の過失などにより、お届け予定日またはお届け予想時間どうりに商品が届かない場合がございますことを事前にご承諾ください。
    ※レンタル商品は余裕をもって発送手続きをさせていただいております。
    万が一、遅配が生じた際にも、当オンラインストアにクレーム、損害賠償の請求など一切のご要求をおこなわないことをご誓約ください。
  3. 当オンラインストアからの発送送料はお届け地域によって異なります。
    ※お届けは国内のみとさせていただいております。レンタル商品は海外発送はおこなってございません。
    ※離島などへのお届けは難しい場合がございます。その場合は、事前にお問い合わせください。
  4. ※ブランドLulu felice ルルフェリーチェ　KIYOKO HATA×marry キヨコ ハタ×マリー　Myth Mock Moon ミス･モックムーン　VERY KURAUDIA ベリークラウディア　KIYOKO HATA キヨコ ハタ　K・RANNE クランネ Lulu Felice×ご近所物語 ルルフェリーチェ×ご近所物語 Lulu felice×NANA ルルフェリーチェ×ナナについては、直接お客様にメールにてご案内とさせていただいております。

第２６条　返送の際の配送指定業者について

お客様からのご返送の際、当オンラインストアがレンタル商品の発送の際に同梱する（ヤマト運輸）伝票以外を使用された場合、または、お知らせする指定配送業者（ヤマト運輸）以外をご利用になられた場合、または本サイト上でさだめた配送方法、及び手続きをお守りいただけなかった場合、それによる一切の損失、相談はお客様の責任となり、当社はその費用をお客様にご請求いたします。※ブランドLulu felice ルルフェリーチェ　KIYOKO HATA×marry キヨコ ハタ×マリー　Myth Mock Moon ミス･モックムーン　VERY KURAUDIA ベリークラウディア　KIYOKO HATA キヨコ ハタ　K・RANNE クランネ Lulu Felice×ご近所物語 ルルフェリーチェ×ご近所物語 Lulu felice×NANA ルルフェリーチェ×ナナについては、直接お客様にメールにてご案内とさせていただいております。

第３章　レンタルの特則
（オンラインストアのレンタルの際のご試着サービスについて）

第２７条　オンラインストアのレンタルの際の試着サービスの概要について

  1. 当オンラインストアは、レンタル商品は、オンラインストア価格とさせていただいております。
    お客様が当社ドレスサロンもしくはオンラインストアレンタルをされることを前提として料金設定をさせていただいております。
    お客様がオンラインストアのレンタル商品のご試着サービスをおこなっております。
    お客様がオンラインストアのレンタル商品のご試着ならびに店舗での商品確認をご希望される場合は、お客様は、本規約などに記載の条件に従って、本サイトを通じて、ご試着サービスの予約の申し込みをおこなうことができます。
    ご試着対象外の商品はご試着（ご見学）いただけませんので予めご了承ください。
    ご試着サービスの予約の申し込みが本利用レンタルを前提とさせていただいておりますのは、当オンラインストアのご用意しているレンタル商品は、日本全国対応のため数に限りがあることが多く、実際の挙式、披露宴、写真撮影などの日にご利用いただけないレンタル商品をご試着いただいても無駄になってしまう事態を避けるためでございます。
    ご試着サービスの予約の申し込みは本利用レンタルの予約申し込みの際におこなっていただきますが、第２９条第６項に規定をしておりますとうり、お客様がご試着の結果、本利用レンタルをされないとご判断をされましたら、本利用レンタル契約をキャンセルいただけます。
  2. ご試着サービスの日程は当社ドレスサロンでご試着される場合、ご利用いただけます。
  3. ご試着サービスの利用料金は、試着レンタル対象商品１点につき¥5,500（税込）です。
  4. ご試着サービスは、あくまでもお客様のご希望で承るサービスです。
  5. ご試着サービスの予約申し込みは、レディス衣裳レンタル対象商品ならびにメンズ衣裳レンタル商品１回につき試着レンタル対象商品各２着までを上限とさせていただいております。※その他応相談、お電話でお問い合わせください。
  6. 試着レンタル対象商品のご試着サービスにおいてはお客様に対して発生するサービス利用料金、送料、延長または延滞料金、及びその他の料金、支払い方法などについては本サイト上に表示されております。
    お客様と金融期間、当社ドレスサロンにてペイペイQR決済を原則のもと、集金代行業者との間で、サービス利用料金などの決済をめぐっての紛争が生じた場合、お客様は自らの責任と負担で解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。
  7. 一旦支払われた前項記載の料金等は、原則として返金いたしません。

第２８条　ご試着サービスの申し込みから試着サービス契約の成立までについて 

  1. ご試着サービスの予約のお申し込みは、試着レンタル対象商品に関する本利用レンタル契約におけるお届け日のお届け日の６ヶ月前から３０日前までにおこなっていただいたもののみ有効です。
  2. ご試着サービスの予約申し込みは、ご試着サービスの注文画面からもご利用いただけます。
  3. 前項のご試着サービスの予約の申し込みを受けて、当オンラインストアからお客様に対し、本利用日と試着候補日の空き状況をご確認の上、試着候補日をご提案する電子メールをご送信いたします。
  4. お客様はメールの内容をご確認の上、当オンラインストアに返信メールにてお知らせください。
    お客様からの返信メールを受けて、当オンラインストアから、お客様にご試着日を決定する「ご試着承りを通知するメール」をご送信いたします。
    ※お客様において迷惑メールフォルダに入るなどのご事情で受信を確認されない場合も試着サービスは当オンラインストア発信時に試着サービス契約は締結されたものとなりますので、ご留意ください。
    ご試着承りメールにおいて試着サービス契約が締結されたものといたします。
  5. お客様の試着候補日のいずれもご都合がつかず、ご試着が不可能な場合は、その旨を当オンラインストアに返信メールにてお知らせください。
    その場合は、試着サービス契約は不成立となります。
  6. ご試着承り通知の発信後でも、試着対象商品の未返却や破損などの事由により、試着レンタル対象商品のご試着が不可能となる場合は、当オンラインストアは、当該試着対象商品の試着サービスのご予約を取り消すことができることといたします。
    その場合には、ご登録されている電子メールアドレスへ速やかにご連絡をさせていただきます。
  7. お客様は第３３条により準用する第２０条第１項各号にさだめる場合をのぞき、いかなる理由であっても試着予約サービスのキャンセルをすることはできません。

第２９条　お客様へのドレスサロン試着の場合の本利用レンタルをキャンセルするか否かのご決定まで

  1. 当オンラインストアは、試着日に当ドレスサロンにて、試着サービス契約が成立した試着対象商品をご試着いただきます。
    試着日確定後は、お客様のご都合によるお取り消しはできかねます。
    尚、当社の試着日確定の電子メールによるその旨の通知をもって、未来店の場合もお客様へのご試着対象商品のご試着が完了したものとみなします。
  2. ご試着商品に相違がある、不足がある場合には、本サイト上にさだめる方法にて速やかにお伝えください。
  3. 第２７条４項に規定する試着承り 通知に記載のご試着日の翌日の午前１２時（正午）までに、ドレスサロンから搬出致します。
  4. お客様がドレスサロンでご試着完了時をもって試着完了とみなします。
  5. 当オンラインストアは、ご試着対象商品のお客様に対し本利用の返答いただきます。
  6. ご試着後、本利用レンタル契約をキャンセルされる場合は１点につき試着料（ご搬入手配料）5500円ペイペイQR決済をお願い致します。現金の授受は行なっておりません。レンタルの場合は、ご試着料１点5500円はかかりません。ご契約後、本利用レンタル契約のキャンセルを承ることはできかねますので、第２０条にそっていただくことになります。
    ※MISS SABRINA&COインポートコレクションの場合はかかりません。

第３０条　ご試着サービスをご自宅でご利用になられご返送が遅延した場合について（コロナに伴う緊急事態宣言時限定）

  1. 前条第１項の期限までに、ご試着された試着レンタル対象商品を返送手続きいただけなかった場合には、当該試着サービス対象商品につき通常のレンタルがなされたものとして、通常のレンタルのサービス料金、送料を申し受けます。
    さらに２泊３日（通常のレンタルの日程）を超えてしまった場合には、レンタルの場合と同様に延滞または延長料金をお支払いいただきます。（第１９条をご参照ください）
    予めご了承ください。
  2. 前条第１項の期限までに、ご試着された試着対象商品をご返送の手続きをいただけなかった場合も、お客様が試着対象商品の当社への発送手続きをされた日から７日以内に本利用レンタル契約のキャンセルをする旨をメールにて当社にご連絡いただければ、本利用レンタル契約のキャンセルは承ります。（当社の発送手続きをされた日から８日を経過した場合には、本利用レンタル契約のキャンセルは承ることはできかねます。（第２０条参照）予めご了承ください。）

第３１条　配送、送料について

  1. 沖縄県、離島、九州、北海道エリアのお客様におかれましては、大変申し訳ございませんが、送料は着払いにてご発送、あるいはお届けができない場合がございます。
    事前に問い合わせよりご確認をお願い致します。
  2. 沖縄県、離島、九州、北海道への往復送料はヤマト運輸、又は、ゆうパックをご参照ください。
    箱のサイズにより送料は異なります。
    ご試着サービスの予約のお申し込み後、送料について改めてご連絡差し上げます。
  3. ご配送のエリア、天災、天候、渋滞、運送会社の過失により、お届け予想時間どおりに商品が届かない場合がございますことを予めご承諾ください。
    発送メールにてお荷物番号、お荷物お問合せ先をお知らせ差し上げます。
    万が一、遅配が生じた際も当社へのクレーム、損害賠償のご請求など、一切の要求をおこなわないことをご誓約ください。

第３２条　ご試着外使用、汚損、破損、紛失、盗難などの場合の追加料金について（コロナに伴う緊急事態宣言時限定）

  1. ご試着サービスは、あくまでも試着対象商品をお客様にご試着いただくサービスになります。試着外のご利用は固く禁止されています。
    万が一、試着サービス外のご使用が発覚した場合には、通常のレンタルのサービス料金、送料などを申し受けます。
  2. ご試着サービスは、あくまでも試着対象商品を遠方のお客様にご自宅にて試着いただくサービスです。
    試着前に当オンラインストアが認識していない汚れ（いかなる汚れも含む）や、臭い（香水臭や体臭が移っている場合など）が確認された場合には、特殊なクリーニング、修理など、商品状態を改善するための特別な処置、修繕までは不要であっても、通常クリーニング料金や、臭いに対する特別な処置費用¥3,300（税込）ご負担いただきます。
    なお、修繕の要否及び可否については、当社が独自の基準に基づき判断するものといたします。
    また、修繕に関して当オンラインストアが業者を手配いたします。お客様自身による洗濯、漂白、修理などの処置、またはそれらのご手配などは決しておこなわないでください。
    ※赤ワイン、紅茶などの汚れについては修繕が必要になりますが、食べこぼしのシミなどについては、通常は通常のクリーニング対応といたします。
    但し、モチーフや素材によって取れないシミになる可能性があり、場合によっては修繕が必要になる場合がございます。
  3. 第３３条で準用する第２３条でさだめた、試着対象商品における破損、汚損、過度な匂いの付着、その他、本来の商品価値を損なった状態や紛失、盗難の場合の取り扱いは次のとうりとなります。
    1. 修繕が必要な破損、汚損についての補償金ご試着サービスの試着対象商品が返却され修繕が必要な場合、適正な修繕費用、諸手続き料及び破損、汚損による当社の損失の賠償料、補償料をご負担いただきます。
    2. 修繕不可能な破損、汚損、紛失、盗難返却いただいた試着対象商品について、完全に修繕することが不可能な場合、もしくは第３３条で準用する第２３条の定める紛失、盗難にあった場合、お客様は当該試着対象商品をお買い取っていただいたものとして、当該試着対象商品にかかわる「弁償金」第１９条第４校に規定をご負担いただきます。
      ※色移りするアウターやインナーのご着用にご遠慮ください。生地の損傷が確認できる場合は上記賠償金または弁償金をご負担いただきますので、予めご了承ください。
      ※お客様による補正は商品に負担がかかり状態を悪くしますので、ご自身で補正を入れられることは一切ご遠慮いただいております。安全ピンなどで穴をあけるなどはおひかえください。
      上記賠償金または弁償金をご負担いただきますので、くれぐれもご注意ください。
  4. 前項において、当オンラインストアは試着対象商品の到着後１０日営業日以内をめどに、ご登録いただいたメールアドレス宛様に通常クリーニング必要の旨、修繕の必要の旨、もしくは修繕不可能な旨と、通常クリーニング料金、補償金もしくは弁償金の金額をご通知もうしあげます。
    お客様は、当社の提示させていただいた通常クリーニング料金、補償金もしくは弁償金を、本サイト上にさだめる方法で遅滞なく支払うものといたします。予めご了承ください。
    通常クリーニング料金、補償金および弁償金の減額もしくは免除は認められませんのでご了承ください。
    当社より、ご登録いただいたメールアドレスへのご通知発信後、５日以内にお客様から通常クリーニング料金、補償金および弁償金に関するお支払いや、お問合せなどのご連絡がない場合、お客様のお問合わせにご回答をさせていただいた場合、お客様はその金額のご負担に同意いただいたものと本サイト上にさだめる方法により金額をお支払いいただきます。

 第３３条　ご試着サービスへの準用について

第１８条、第２０条、第２３条、第２６条は、試着対象商品のご試着サービスに準用いたします。